Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych w sklepie internetowym Yviva.pl jest firma Olena Stepaniuk, z siedzibą w ul.Okopowa 22/61, 01-063 Warszawa , NIP: 1132984867 , REGON: 529455857 . Administrator danych osobowych odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
Cel przetwarzania danych
Twoje dane osobowe są przetwarzane przez yviva.pl w następujących celach:
- Realizacja zamówień w sklepie internetowym – zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym wystawienie faktury VAT, dostawa produktów i obsługa reklamacji.
- Marketing własny – w tym przesyłanie newslettera, ofert specjalnych oraz promocji dotyczących produktów i usług oferowanych przez yviva.pl.
- Analiza preferencji zakupowych oraz personalizacja oferty (profilowanie) – aby dostarczyć Ci dopasowaną ofertę produktową.
Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie jednej z następujących podstaw prawnych:
- Umowa sprzedaży – przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obowiązki prawne – przetwarzanie danych w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Zgoda użytkownika – w przypadku marketingu bezpośredniego i przesyłania newsletterów, jeśli zgoda została wyrażona (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Prawnie uzasadniony interes – przetwarzanie danych w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Przetwarzanie danych osobowych
Zbieramy dane osobowe, takie jak:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Adres dostawy,
- Numer telefonu,
- Dane dotyczące płatności (np. numer karty kredytowej).
Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia, komunikacją z klientem oraz dostosowaniem oferty do indywidualnych preferencji.
Cookies i inne technologie
Podczas korzystania z serwisu yviva.pl wykorzystywane są pliki cookies (ciasteczka) oraz inne technologie śledzące. Cookies umożliwiają poprawne wyświetlanie strony internetowej na Twoim urządzeniu oraz pomagają w analizie sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony.
- Cookies niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie strony.
- Cookies analityczne – pomagają w zbieraniu danych statystycznych, umożliwiających optymalizację działania serwisu.
- Cookies reklamowe – pozwalają dostosować reklamy do Twoich zainteresowań.
Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.
Profilowanie
W celu dostarczenia Ci jak najbardziej dopasowanej oferty, możemy wykorzystywać profilowanie. Polega ono na analizie Twoich danych, takich jak historia zakupów i aktywność na stronie, w celu przewidywania Twoich preferencji zakupowych. Dzięki temu oferujemy Ci spersonalizowane promocje, rabaty i rekomendacje produktowe. Profilowanie odbywa się w sposób zautomatyzowany, ale masz prawo do interwencji ludzkiej, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.
Twoje prawa
Zgodnie z przepisami RODO, masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych – możesz poprosić o kopię swoich danych, które przechowujemy.
- Sprostowania danych – jeśli Twoje dane są niekompletne lub nieprawdziwe, masz prawo je poprawić.
- Usunięcia danych – masz prawo do usunięcia swoich danych, jeśli nie są one już potrzebne do realizacji umowy lub jeśli cofniesz zgodę na ich przetwarzanie.
- Ograniczenia przetwarzania danych – masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, w szczególności w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych.
- Przenoszenia danych – masz prawo do przeniesienia swoich danych osobowych do innego administratora.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pomocą adresu e-mail: [email kontaktowy].
Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim, takim jak:
- Firmy kurierskie i dostawcze, które realizują dostawę zamówionych produktów.
- Podmioty zajmujące się obsługą płatności internetowych.
- Usługi analityczne i marketingowe, z którymi współpracujemy w celu dostarczenia Ci spersonalizowanej oferty.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (np. dla celów rozliczeniowych i rachunkowych).
Zabezpieczenie danych osobowych
Dbamy o odpowiednią ochronę Twoich danych osobowych, stosując odpowiednie środki organizacyjne i techniczne. Twoje dane są przetwarzane w sposób zabezpieczający je przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub zniszczeniem.
Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian, powiadomimy Cię o tym mailowo lub za pośrednictwem naszej strony internetowej.